Hilfe & häufige Fragen

Auf der Startseite „Neu dabei“ antippen, Vorname, E-Mail, Passwort (mindestens 8 Zeichen) und Geburtsdatum eingeben, die Häkchen setzen und „Kostenlos loslegen“ tippen. Danach führt dich die App durch den Kennenlernweg.

Sechs kurze Schritte: was du suchst, dein Steckbrief, deine Werte, dein Alltag, deine Interessen und ein paar persönliche Sätze. Daraus berechnet die App, wer zu dir passt. Du kannst ihn jederzeit unter Profil → „Kennenlernweg“ ändern.

Sie machen die Analyse genauer, vor allem bei der Persönlichkeit. Du findest sie unter Profil → „50 Fragen“. Du kannst jederzeit aufhören und später weitermachen.

Mein Bereich → „Profil bearbeiten“ → bei „Fotos“ auf ein Feld mit + tippen und ein Foto auswählen. Bis zu 6 Fotos. Tippst du auf ein Foto, kannst du es zum Hauptfoto machen oder löschen.

Vergrößere unter Profil → „Suche“ deinen Umkreis (bis „Ganz Deutschland“) oder den Altersbereich. Prüf auch, ob oben „Liebe“ oder „Freunde finden“ eingestellt ist. Und ganz ehrlich: Am Anfang sind noch nicht so viele Menschen dabei. Lade gern Freunde ein.

Du gibst jemandem ein Herz. Gibt dir diese Person auch ein Herz, habt ihr ein Match und könnt euch schreiben. Niemand erfährt von einem Herz, solange es nicht gegenseitig ist.

Damit zeigst du jemandem besonders deutlich, dass er oder sie dir gefällt. Die Person sieht deinen Stern auf deiner Karte.

Wie gut ihr zusammenpasst: aus Absicht, Werten, Interessen, Persönlichkeit, Lebensrhythmus und Entfernung. Tipp auf ein Foto, dann siehst du genau, was ihr gemeinsam habt und worin ihr verschieden seid. Der Sternzeichen-Check ist nur zum Spaß und zählt nicht mit.

Bei „Liebe“ siehst du Menschen für eine Partnerschaft. Bei „Freunde finden“ geht es um neue Freundschaften und gemeinsame Unternehmungen, mit allen Geschlechtern und ohne Dating. Du schaltest oben auf der Seite „Entdecken“ um.

Im Profil der Person ganz unten oder im Chat über „⋯“ auf „Blockieren“ tippen. Dann seht ihr euch gegenseitig nicht mehr.

Im Chat oben rechts auf „⋯“ → „Kontakt freundlich beenden“. Die andere Person bekommt eine nette Nachricht, und der Chat wird geschlossen. Das ist fairer als einfach nicht mehr zu antworten.

Das Ticket zahlst du bei der Buchung an Herzgeflüster (der Preis steht beim Abend in der App). Buffet bzw. Essen und Getränke zahlst du am Abend direkt beim Lokal. Beide Preise siehst du vor der Buchung.

Unten auf „Was ist los“ tippen (am iPad links „Treffen & Events“), den Abend antippen, Essen wählen und das Ticket per Überweisung bezahlen. Dein Ticket mit QR-Code kommt in die App und per E-Mail.

Für jeden besuchten Abend bekommst du einen Stempel. Beim 10. Abend gibt es 50 % auf das Ticket. Deinen Stand siehst du beim Buchen.

Hat ein Abend eine Mindestzahl und sie wird nicht erreicht, wird er verschoben oder abgesagt. Du bekommst dein Ticket dann zurück.

Schreib uns an hallo@herzgefluester-am-bodensee.de. Du kannst dein Ticket nach Absprache an eine andere Person weitergeben. Ein Widerrufsrecht gibt es bei Tickets zu einem festen Termin nicht.

Die Farbe kommt aus deinem Charakter-Test: Neonblau harmonisch, Neongrün abenteuerlustig, Neonorange ruhig, Neonpink gesellig, Neongelb verlässlich. Ohne Test bekommst du ein weißes Überraschungs-Band. Den Test findest du im Menü unter „Tests“.

Ja, beim Buchen unter „Essens-Hinweise & Lieblingslied“. Das Lokal bekommt die Hinweise nur, wenn du das Häkchen dafür setzt.

Nur wenn du beim Buchen das Foto-Häkchen setzt. Ohne Häkchen bekommst du am Abend einen roten Punkt – dann wird niemand dich fotografieren.

Am Tag danach fragt dich die App, wen du wiedersehen möchtest. Nur wenn ihr euch gegenseitig auswählt, gibt es ein Match und ihr könnt schreiben.

Veranstaltungen in deiner Umgebung. Tipp „Ich gehe hin“ oder „Suche Begleitung“. Suchst du Begleitung, zeigt dir die App passende Menschen, die auch hin wollen. Mit „Zusammen hin?“ habt ihr sofort einen Chat.

Du trägst ein, wohin du gehst, z. B. ins Kino. Andere können mit einem Tipp sagen „Ich komme mit“. Dann habt ihr einen Chat und sprecht euch ab.

Unter „Was ist los“ beim Single-Abend auf „Ticket kaufen“ tippen. Du bekommst einen Ticket-Code per E-Mail. Du findest ihn auch unter Profil → „Konto“ → „Meine Tickets“. Zeig ihn am Eingang.

Eine feste Runde, zum Beispiel jeden ersten Mittwoch im Monat im selben Lokal. Es geht nicht ums Flirten, sondern darum, nette Leute aus der Nähe kennenzulernen und nicht allein zu sein. Die App setzt dich an einen Tisch mit Menschen, die zu dir passen. Es gibt Stammtische für alle, nur für Frauen und nur für Männer, manche auch für ein bestimmtes Alter.

Du siehst nur die Runden, die für dich gedacht sind: Eine Frauenrunde sehen nur Frauen, eine Männerrunde nur Männer, eine Runde für 35 bis 55 Jahre nur Menschen in diesem Alter. Damit das klappt, trag in deinem Profil ein, wer du bist.

Ein Abend mit Menschen, die zu dir passen: Du buchst einen Platz, am Tag vorher stellt die App Tische mit je etwa 6 Personen zusammen und schickt dir Tisch-Nummer und Uhrzeit. Danach tippst du an, wen du wiedersehen möchtest. Nur wenn es gegenseitig ist, habt ihr ein Match.

Im Chat auf das Mikrofon 🎙️ tippen, Aufnahme starten, stoppen, anhören und senden. Beim ersten Mal fragt Safari, ob die App das Mikrofon benutzen darf – bitte „Erlauben“ tippen.

Profil → „Meine Stimme“ → „Stimme aufnehmen“. Sag in bis zu 30 Sekunden Hallo. Du kannst sie jederzeit neu aufnehmen oder löschen.

Die vergibt die App automatisch an Menschen, die zuverlässig antworten, sich wirklich treffen oder sich fair verabschieden. Schlechte Bewertungen gibt es bei uns nicht.

Trefft euch an einem belebten Ort, fahr selbst hin, gib deine Adresse nicht zu früh heraus und schick nie Geld. Im Chat unter „⋯“ → „Sicher zum Date“ kannst du einer Freundin Bescheid geben. Die App fragt später nach, ob alles gut ist.

Kostenlos sind: Anmelden, Profil, Analyse, Herzen bis zum Tageslimit, Matches, Schreiben, Gemeinschaften, „Wer kommt mit?“ und alle Sicherheitsfunktionen. Damit nur echte Menschen dabei sind, ist zum Liken, Schreiben und Posten einmal eine kleine Echtheits-Bestätigung nötig (du bekommst dafür Münzen gutgeschrieben).

Nach dem Start kannst du ab deiner Anmeldung zwei Monate alle Plus-Funktionen gratis nutzen. Danach brauchst du für Plus ein Abo oder Münzen. Tickets für Abende kosten extra – der Preis steht immer vor der Buchung. Aus der Gratiszeit heraus wird nie automatisch etwas abgebucht.

Weitere Nachrichten ohne Abo, Super-Herzen und „Wer hat dir ein Herz gegeben?“ kosten Münzen. Mit einem Abo schreibst du unbegrenzt. Die Preise siehst du in der App unter „Münzen“ (oben rechts).

Gekaufte Münzen verfallen nie. Geschenkte Bonus-Münzen können wegfallen, wenn du jemanden tagelang nicht antwortest. Das ist unser Fair-Play gegen Ghosting.

Ja, automatisch. Für jeden Kauf – Münzen, Abo, jede Abo-Verlängerung und Tickets – bekommst du eine Rechnung per E-Mail. Alle Rechnungen findest du außerdem in der App unter Profil → Konto → „Meine Rechnungen“. Antippen öffnet sie als PDF zum Speichern oder Drucken.

Ganz unten auf jeder Seite „Verträge hier kündigen“ antippen, das Formular ausfüllen und „Jetzt kündigen“ tippen. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Das Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Zeit weiter.

Öffne die App einmal neu. Meist ist es dann da. Wenn nicht, schreib uns mit Datum und Betrag, wir klären das schnell.

Auf der Startseite „Passwort vergessen?“ antippen und deine E-Mail eingeben. Du bekommst einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegst. Der Link gilt 2 Stunden. Schau auch im Spam-Ordner nach.

Profil → „Profil verifizieren“. Du machst ein Selfie mit einer Geste, die dir die App zeigt. Unser Team vergleicht es mit deinem Profilfoto. Danach hast du den Haken ✓. Das Selfie wird nach der Prüfung gelöscht und nie gezeigt.

Schau im Spam-Ordner nach und markiere die Mail als „Kein Spam“. Unter Profil → „Konto“ → „Benachrichtigungen“ kannst du eine Test-Mail an dich schicken.

Im Profil der Person ganz unten auf „Melden“ tippen und kurz schreiben, was nicht stimmt. Nach mehreren Meldungen wird ein Profil sofort ausgeblendet und von uns geprüft.

Niemand sieht deine Adresse. Andere sehen nur die ungefähre Entfernung in Kilometern.

Profil → „Konto“ → „Profil pausieren“. Dann sieht dich niemand Neues, deine Chats bleiben. Mit einem Tipp bist du wieder sichtbar.

Profil → ganz unten „Konto löschen“, Passwort eingeben, bestätigen. Dein Profil, deine Fotos und Nachrichten werden gelöscht. Ein Abo kündigst du bitte zusätzlich.