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Datenschutzerklärung

Bei einer Dating-App geht es um sehr persönliche Dinge. Deshalb erklären wir hier in klaren Worten, welche Daten wir verarbeiten, warum, an wen sie gehen und welche Rechte du hast.

Das Wichtigste in Kürze: Wir verkaufen keine Daten, zeigen keine Werbung und nutzen kein Tracking. Andere sehen nur, was in deinem Profil steht. E-Mail, Geburtsdatum, genauer Standort, Zahlungen und Meldungen sieht niemand außer uns. Du kannst deine Daten jederzeit herunterladen und dein Konto selbst löschen.

1. Wer wir sind

Yvonne Hofmann (Herzgeflüster), Untere Mühlbachstraße 4/1, 88045 Friedrichshafen
E-Mail: hallo@herzgefluester-am-bodensee.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir derzeit nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz schreib einfach an die oben genannte Adresse.

2. Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die App und Webseite Herzgeflüster, für unsere Abende und Veranstaltungen, für das Coaching, für E-Mails von uns sowie für die Seiten für Partner und Veranstalter.

3. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Konto

E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Geburtsdatum (Prüfung, dass du mindestens 18 bist), Zeitpunkt der Registrierung und der letzten Aktivität. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Profil, Kennenlernweg und 50 Fragen

Vorname, Fotos, Geschlecht, wen du kennenlernen möchtest, Bereich (Liebe, Freundschaft, unverbindlich), deine Absicht, Antworten zu Werten, Alltag, Interessen und Persönlichkeit, Freitexte, Altersbereich und Filter. Diese Angaben sehen andere Mitglieder in deinem Profil. Ausgenommen sind deine Filter-Einstellungen und deine Antworten zu den 50 Fragen: Diese zeigen wir nicht im Profil. In der Passungs-Analyse erscheinen nur einzelne deutliche Gemeinsamkeiten und Unterschiede.

Besonders schützenswerte Angaben

Einige Angaben können Rückschlüsse auf deine sexuelle Orientierung, dein Sexualleben oder deine religiöse Überzeugung zulassen (z. B. „wen ich kennenlernen möchte“, der Bereich „unverbindlich“, Fragen zu Glaube und Spiritualität). Diese Daten verarbeiten wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die du bei der Registrierung gibst. Alle diese Angaben sind freiwillig. Du kannst sie jederzeit im Profil ändern oder löschen und die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Passungs-Analyse und Vorschläge

Aus euren Angaben berechnet die App automatisch, wie gut zwei Menschen zusammenpassen (Absicht, Werte, Interessen, Persönlichkeit, Lebensrhythmus, Entfernung), und zeigt Gemeinsamkeiten und Unterschiede an. Das dient nur dazu, dir passende Vorschläge zu machen. Es gibt keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für dich und keine bezahlte Bevorzugung. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) bzw. deine Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Standort

Für Entfernung und Umkreis nutzen wir entweder deine Postleitzahl (daraus ein ungefährer Ortspunkt) oder, nur wenn du es antippst und erlaubst, den Standort deines Geräts. Den speichern wir auf etwa 1 km gerundet. Eine genaue Adresse speichern wir nie, und anderen zeigen wir nur die ungefähre Entfernung in Kilometern. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit im Profil abschaltbar.

Matches, Nachrichten, „Wer kommt mit?“

Herzen, Super-Herzen, Matches, Chatnachrichten, Abschiedsnachrichten, Einträge und Zusagen bei „Wer kommt mit?“ und Event-Anmeldungen. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Stimme und Sprachnachrichten

Nimmst du deine Stimme fürs Profil oder eine Sprachnachricht auf, speichern wir die Tonaufnahme. Deine Profil-Stimme hören Mitglieder, denen dein Profil gezeigt wird. Sprachnachrichten hört nur dein Gesprächspartner. Du kannst deine Stimme jederzeit im Profil löschen. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Gemeinschaften

Wenn du einer Gemeinschaft beitrittst, speichern wir, welcher Gruppe du seit wann angehörst, und die Nachrichten, die du dort schreibst. Andere Mitglieder der Gruppe sehen deinen Vornamen, dein Hauptfoto und deine Nachrichten. Du kannst jederzeit austreten; mit dem Löschen deines Kontos werden Mitgliedschaften und Nachrichten gelöscht. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Selfie-Verifizierung

Wenn du dich verifizieren möchtest, machst du ein Selfie mit einer zufälligen Geste. Das Selfie wird nicht öffentlich gespeichert und nicht automatisch mit Gesichtserkennung ausgewertet. Eine Person aus unserem Team vergleicht es von Hand mit deinem Profilfoto. Nach der Prüfung wird das Selfie gelöscht. Gespeichert bleibt nur, dass du verifiziert bist. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sicherheit, Meldungen und Warnhinweise

Meldungen, Blockierungen und dein privates Feedback nach einem Treffen speichern wir, um Fake-Profile, Betrug und Belästigung zu verhindern. Erhält ein Profil Meldungen von drei verschiedenen Personen, wird es automatisch ausgeblendet, bis wir es von Hand geprüft haben. Dein Date-Feedback sieht die andere Person nie. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer sicheren Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sterne-Bewertungen und Schutz vor anzüglichen Nachrichten

Wenn du jemanden bewertest, speichern wir Sterne, gewähltes Lob, deinen kurzen Text, Zeitpunkt und wer wen bewertet hat. Anderen zeigen wir nur den Durchschnitt, das Lob und Texte ohne Namen, und erst ab einer Mindestzahl an Bewertungen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem respektvollen Umgang in der App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); du kannst widersprechen und unfaire Bewertungen melden. Gelöschte Konten nehmen ihre Bewertungen mit.

Nachrichten werden beim Senden automatisch mit einer Wortliste auf anzügliche Inhalte geprüft (keine künstliche Intelligenz, keine Weitergabe an Dritte). Hat der Empfänger solche Nachrichten nicht erlaubt, wird die Nachricht nicht zugestellt und für höchstens 30 Tage gespeichert, damit das Team Wiederholungen prüfen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Die Funktion „Sicher zum Date“ speichert die Erinnerung nur auf deinem eigenen Gerät. Die Nachricht an deine Vertrauensperson verschickst du selbst, z. B. über WhatsApp. Wir sehen diese Nachricht nicht.

Warnhinweise im Chat und Stimmung

Die Warnhinweise im Chat (z. B. bei Bitten um Geld) entstehen direkt auf deinem Gerät anhand typischer Wortmuster; dabei wird nichts zusätzlich gespeichert oder weitergegeben. Die Frage „Wie geht’s dir heute?“ speichern wir nur auf deinem Gerät, nicht bei uns.

E-Mails

Wir schicken dir E-Mails zu deinem Konto (z. B. Willkommen, Passwort zurücksetzen, Verifizierung) und Benachrichtigungen (neues Match, neue Nachricht, Super-Herz, jemand kommt mit). Benachrichtigungen kannst du im Profil jederzeit abschalten. Die E-Mails werden über den Mailserver unseres Hosters Strato versendet.

Einladungen

Kommst du über einen Einladungslink, speichern wir, wer dich eingeladen hat, damit ihr beide Bonus-Münzen bekommt. Die einladende Person erfährt deinen Vornamen.

Spaß-Tests, Coaching

Wenn du einen Profil-Check oder ein Gespräch buchst, sieht die Anbieterin dafür dein Profil mit Fotos und Texten sowie deine Nachricht. Das geschieht nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Antworten werden in der App und per E-Mail zugestellt und mit deinem Konto gelöscht. Ergebnisse der Spaß-Tests werden gespeichert; der Ergebnis-Typ (z. B. „Genießer“) ist in deinem Profil für andere sichtbar, die ausführliche Auswertung nur für dich.

„Was ist los?“, Begleitung und Tickets

Tippst du bei einer Veranstaltung „Ich gehe hin“, zählen wir das nur mit. Tippst du „Suche Begleitung“, zeigen wir dich bei dieser Veranstaltung anderen Mitgliedern, die ebenfalls Begleitung suchen und zu dir passen (Vorname, Alter, Foto, Passung). Du kannst das jederzeit zurücknehmen. Kaufst oder reservierst du ein Ticket für einen Single-Abend, speichern wir Ticket-Code, Betrag und Zeitpunkt. Für den Einlass erhält der Veranstaltungsort nur deinen Vornamen und den Ticket-Code. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Herzgeflüster-Tisch und Stammtische

Bei Stammtischen nutzen wir dein Geschlecht und dein Alter aus dem Profil nur, um dir die Runden zu zeigen, die für dich gedacht sind. Bei einem Tisch-Abend teilt die App die Gäste anhand der Passungs-Analyse automatisch Tischen zu. Nach dem Abend sehen die Gäste eines Tisches gegenseitig Vornamen und Foto und können angeben, wen sie wiedersehen möchten. Das erfährt die andere Person nur, wenn es gegenseitig ist.

Abende mit Partnerlokal: Buchung, Armband, Essen, Fotos

Buchst du einen Abend, speichern wir dein Ticket, den Ticket-Code, den Zahlungsstatus, deine Essenswahl, ob du eingelassen wurdest, und freiwillig dein Lieblingslied für die Playlist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Lokal erhält nur deinen Vornamen und dein Essen, damit die Küche planen kann. Hinweise zu Allergien und Unverträglichkeiten sind freiwillig; sie können Gesundheitsdaten sein und werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gespeichert und an das Lokal weitergegeben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Du kannst die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Am Abend trägst du ein Armband in der Farbe aus deinem Charakter-Test; die Farbe sehen die anderen Gäste, ohne Test bekommst du ein weißes Band. Fotos von dir machen und veröffentlichen wir und das Lokal (Instagram, TikTok, Facebook, unsere Webseiten) nur, wenn du beim Buchen freiwillig das Foto-Häkchen setzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Widerruf jederzeit per Mail an hallo@herzgefluester-am-bodensee.de, wir entfernen die Fotos dann aus unseren Kanälen. Für die Stempelkarte zählen wir, an wie vielen Abenden du teilgenommen hast. Nach dem Abend fragen wir nach einer Bewertung und danach, wen du wiedersehen möchtest; das erfährt die andere Person nur, wenn es gegenseitig ist. Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir Name, Betrag und Verwendungszweck; Buchungsbelege bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten bis zu 10 Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wochenbrief, Abzeichen, QR-Aufsteller

Wir schicken dir donnerstags eine kurze Übersicht per E-Mail (abschaltbar unter Profil → Benachrichtigungen). Abzeichen wie „Antwortet zuverlässig“ berechnet die App aus deinem Verhalten in der App. Es gibt keine schlechten Bewertungen. Scannt jemand einen QR-Aufsteller bei einem Partner, zählen wir nur den Scan ohne persönliche Daten. Meldest du dich danach an, merken wir uns, über welchen Partner du gekommen bist.

Partner-Gutscheine

Wenn du einen Gutschein „am Tisch zeigst“, speichern wir, bei welchem Partner und an welchem Tag. Damit können wir Partnern zeigen, wie viele Gäste über Herzgeflüster kamen. Partner erhalten nur Zahlen, nie deinen Namen oder andere Daten von dir. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Veranstaltungen eintragen

Wer über unsere Seite für Veranstalter etwas einträgt, gibt uns Name, E-Mail und die Angaben zur Veranstaltung. Die E-Mail nutzen wir nur für Rückfragen und die Bestätigung. Sie wird nicht veröffentlicht.

Hilfe-Assistent „Fragen?“

Stellst du im Hilfe-Assistenten eine Frage, suchen wir die Antwort in unseren Hilfe-Texten. Ist zusätzlich die KI-Antwort eingeschaltet, schicken wir deine Frage (ohne Namen oder Konto-Daten) zur Beantwortung an Anthropic PBC (USA) als Auftragsverarbeiter; die Übermittlung ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Bitte gib im Assistenten keine persönlichen Daten ein. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an schneller Hilfe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir zählen nur, wie viele Fragen pro Tag gestellt werden, um Missbrauch zu verhindern.

Zahlungen

Abos, Münzen, Tickets, Coaching und freiwillige Unterstützungen kannst du per Überweisung bezahlen, gegebenenfalls auch über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) oder Stripe. Bei Überweisung sehen wir auf unserem Kontoauszug Namen, Betrag, Verwendungszweck und die Bankverbindung, von der überwiesen wurde. Bei PayPal oder Stripe erhalten wir nur die Bestätigung der Zahlung, keine Konto- oder Kartendaten. Belege bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten bis zu 10 Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Lebenssituation

Bei der Anmeldung speichern wir, ob du Single oder vergeben bist, ob du alleinerziehend, Mama/Papa oder 60+ bist und wofür du Herzgeflüster nutzen möchtest. Damit zeigen wir dir nur passende Bereiche (z. B. Dating nur für Singles). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben sind für andere nicht als Liste sichtbar.

Echtheits-Bestätigung, Selfie-Erneuerung, Ausweis

Für die Echtheits-Bestätigung speichern wir, dass und wann du bezahlt hast (Zahlungsdaten siehe „Zahlungen“). Die Selfie-Verifizierung erneuern wir regelmäßig; dazu speichern wir das Datum der letzten Bestätigung. Zeigst du freiwillig deinen Ausweis, sehen wir ihn nur an – wir kopieren und speichern ihn nicht, sondern nur das Datum der Prüfung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Schutz aller Mitglieder vor Fake-Profilen).

Nachweis deiner Zustimmungen

Wenn du in der App einer Bedingung zustimmst (z. B. AGB, Datenschutz, Teilnahmebedingungen, Foto-Einwilligung, Einverständnis der Eltern), speichern wir Art der Zustimmung, Datum, Uhrzeit und IP-Adresse. So können wir nachweisen, dass die Zustimmung erteilt wurde (Art. 7 Abs. 1 DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Wir löschen diese Nachweise 3 Jahre nach Ende deines Kontos bzw. nach der Veranstaltung.

Familie & Jugend

Buchst du als Elternteil ein Angebot für dein Kind, speichern wir Vor- und Nachname und Geburtsdatum des Kindes sowie deine Einverständniserklärung. Diese Daten nutzen wir nur für Ticket und Einlass (Abgleich mit dem Ausweis) und geben sie nur an den Veranstaltungsort bzw. den durchführenden Träger weiter, soweit für den Einlass nötig. Kinder haben kein eigenes Konto und kein Profil. Wir löschen die Kinderdaten 30 Tage nach der Veranstaltung, Rechnungen ausgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 8 DSGVO.

E-Mail-Versand

E-Mails der App versenden wir über unser Postfach bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.

Zahlungsdienstleister im Einzelnen

Zahlst du per PayPal, verarbeitet PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, deine Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Zahlst du per Karte über Stripe, ist das Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise. Wir erhalten nur die Bestätigung der Zahlung, den Betrag und deinen Namen bzw. deine E-Mail-Adresse.

Unsere Seiten bei Instagram, Facebook und TikTok

Herzgeflüster hat Auftritte bei Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland) und bei TikTok (TikTok Technology Ltd., Dublin, Irland). Wenn du diese Seiten besuchst, verarbeiten die Plattformen deine Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen; für die Seiten-Statistiken sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO, Vereinbarung von Meta zu „Seiten-Insights“). Wir selbst sehen dort nur, was du öffentlich machst oder uns schreibst, und zusammengefasste Statistiken ohne Namen. In der App und auf unserer Webseite gibt es keine eingebauten Like-Knöpfe oder Plugins dieser Netzwerke; Links zu ihnen sind normale Links, Daten fließen erst, wenn du sie antippst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, über Herzgeflüster zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Deine Rechte kannst du bei uns und direkt bei den Plattformen geltend machen.

4. Cookies und Speicher auf deinem Gerät

Wir verwenden nur ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit du eingeloggt bleibst (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Auf deinem Gerät speichern wir außerdem kleine Einstellungen, die nur dort bleiben: ob die Musik an oder aus ist, deine Stimmung von heute, einen Einladungscode, die Erinnerung „Sicher treffen“ und – wenn du sie einträgst – Telefonnummer oder E-Mail deiner Vertrauensperson, damit du sie nicht jedes Mal neu tippen musst. Du kannst diese Daten jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.

Es gibt kein Tracking, keine Werbe-Cookies, keine Analyse-Dienste und keine Schriften oder Dienste von Google oder Facebook. Die Schrift Lora liegt auf unserem eigenen Server.

5. An wen Daten gehen

Daten erhalten außerdem nur:

Sollte Herzgeflüster später in eine Gesellschaft (z. B. eine UG oder GmbH) übergehen, gehen die Daten auf diese über; die Regeln dieser Erklärung gelten weiter, und wir informieren dich vorher.

6. Hosting und Übermittlung ins Ausland

Die App läuft auf Servern der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, in Deutschland. Mit Strato besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Server-Logdateien (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt) speichert Strato aus Sicherheitsgründen für kurze Zeit.

Grundsätzlich bleiben deine Daten in Deutschland. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU gibt es nur beim Hilfe-Assistenten (Anthropic, USA); sie ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

7. Wie lange wir Daten speichern

Deine Daten bleiben gespeichert, solange dein Konto besteht. Du kannst dein Konto jederzeit im Profil unter „Konto löschen“ löschen. Dann entfernen wir Profil, Fotos, Antworten, Herzen und deine Nachrichten. Zahlungsbelege behalten wir nur so lange, wie das Gesetz es verlangt. Nicht abgeschlossene Selfies werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

Meldungen und Sperrgründe bewahren wir bis zu 12 Monate nach Abschluss auf, bei schweren Verstößen so lange, wie es nötig ist, um eine erneute Anmeldung der Person zu verhindern. Server-Logdateien löscht Strato nach kurzer Zeit automatisch.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie auf Widerruf deiner Einwilligungen für die Zukunft. Eine Kopie deiner Daten kannst du jederzeit selbst laden: in der App unter Profil → ganz unten „Meine Daten herunterladen“. Dein Konto löschst du dort ebenfalls selbst. Schreib uns einfach an hallo@herzgefluester-am-bodensee.de. Du kannst dich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, es gibt zwingende schutzwürdige Gründe, z. B. zum Schutz anderer Mitglieder vor Betrug oder Belästigung. Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Anfragen beantworten wir innerhalb eines Monats.

9. Nur ab 18

Herzgeflüster ist nur für Menschen ab 18 Jahren. Konten von Minderjährigen löschen wir.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich etwas Wesentliches ändert, zum Beispiel neue Funktionen oder neue Empfänger, passen wir diese Erklärung an und informieren dich vorher in der App oder per E-Mail.

11. So erreichst du uns

E-Mail: hallo@herzgefluester-am-bodensee.de – oder in der App über „Fragen?“. Die Anschrift findest du im Impressum.

Stand: 28. Oktober 2026

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