Teilnahmebedingungen & Haftungshinweise

Für alle Herzgeflüster-Abende, Partys, Treffen und Familien-Angebote. Du bestätigst sie bei jeder Buchung in der App mit einem Häkchen.

1. Ticket und Platz

Dein Ticket gilt für die gebuchte Veranstaltung und die angegebene Person. Bitte zeig den QR-Code am Einlass. Ein Ticket für eine Freizeitveranstaltung mit festem Termin ist vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Kannst du nicht kommen, sag bitte in der App ab – je nach Abend kannst du dein Ticket an jemanden weitergeben oder bekommst einen Gutschein.

2. Absage durch uns

Wird die Mindestzahl an Teilnehmenden nicht erreicht oder fällt der Abend aus wichtigem Grund aus (z. B. Krankheit, Unwetter, Schließung des Lokals), sagen wir rechtzeitig ab und erstatten den Ticketpreis vollständig. Weitere Ansprüche (z. B. Fahrtkosten) bestehen nicht.

3. Verhalten und Hausrecht

Wir erwarten einen respektvollen Umgang. Belästigung, Bedrängen, Beleidigungen, Diskriminierung, Drogen oder übermäßiger Alkoholkonsum führen zum Ausschluss vom Abend ohne Erstattung und können zur Sperre in der App führen. Das Hausrecht übt der Veranstaltungsort aus; seinen Anweisungen und denen des Herzgeflüster-Teams ist zu folgen.

4. Alkohol, Gesundheit, Allergien

Bitte trink verantwortungsvoll und fahr nicht mit dem Auto, wenn du getrunken hast. Essens-Hinweise und Allergien gibst du freiwillig an; für die Speisen und die Allergenkennzeichnung ist das Lokal verantwortlich. Teile Allergien bitte zusätzlich direkt dem Service mit.

5. Haftung

Die Teilnahme geschieht auf eigene Verantwortung. Für Garderobe, Wertsachen und abgestellte Fahrzeuge übernehmen wir keine Haftung. Für Speisen, Getränke, Räume und Sicherheit vor Ort ist der Veranstaltungsort verantwortlich. Herzgeflüster haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Für das Verhalten anderer Gäste haften wir nicht.

6. Fotos und Videos

Wir und das Lokal fotografieren nur Gäste, die bei der Buchung das Foto-Häkchen gesetzt haben. Ohne Häkchen wirst du nicht fotografiert. Möchtest du am Abend doch nicht fotografiert werden, sag es einfach dem Team. Deine Einwilligung kannst du jederzeit per E-Mail widerrufen; bereits Veröffentlichtes nehmen wir dann – soweit möglich – herunter. Bitte fotografiere andere Gäste nur mit deren Erlaubnis.

7. Spiele und Gewinne

Spiele am Abend (z. B. Bingo, Tischspiele) sind kostenlos. Gewinne sind Sachpreise oder Gutscheine; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Familie & Jugend

Kinder- und Jugend-Angebote buchen Eltern bzw. Sorgeberechtigte. Das Kind zeigt am Einlass einen Lichtbildausweis; Name und Geburtsdatum müssen mit dem Ticket übereinstimmen, sonst gibt es keinen Einlass. Es gilt das Jugendschutzgesetz (z. B. Tanzveranstaltungen: 16- und 17-Jährige bis 24 Uhr; unter 16 nur bei anerkannten Trägern der Jugendhilfe oder mit Begleitung). Bei Jugend-Angeboten wird kein Alkohol ausgegeben. Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Eltern bzw. beim durchführenden Träger, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Mit der Buchung bestätigen die Eltern ihr Einverständnis.

9. Datenschutz

Für Ticket, Einlass, Tischplan und Küche verarbeiten wir die nötigen Angaben (Vorname, Ticket, Menü, freiwillige Essens-Hinweise). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Deine Zustimmung zu diesen Bedingungen speichern wir mit Datum und Uhrzeit als Nachweis.

Stand: 28. Oktober 2026